TL9000是專為通訊行業(yè)設計的質量管理標準。它基于ISO9000是由QUEST開發(fā)的,來自電信行業(yè)主要代表決定,通過制訂行業(yè)專業(yè)標準和清晰的目標,達到持續(xù)改進的目的。
TL9000是一套專為通訊行業(yè)制定的質量管理體系,以ISO9001:2000標準為基本要求,再加上通訊業(yè)的普遍運作,包括:質量管理體系及衡量指標為標準基礎。
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